Ces conditions s’appliquent à toute réservation ou inscription faite auprès de l’Oasis des possibles, sur le site www.oasisdespossibles.com, par téléphone, par e-mail ou sur place. Dernière mise à jour : octobre 2026.
1. Le vendeur
Entreprise individuelle Camille COURTOIS (Oasis des possibles), chemin de la haute Couvelée, Dumbéa (Nouvelle-Calédonie) · BP 490, 98836 Dumbéa mairie · RIDET 1 408 673.001 · Téléphone +687 77 69 22 · E-mail oasisdespossiblesnc@gmail.com.
2. Objet
Les présentes conditions régissent la vente des prestations proposées par l’Oasis : hébergement (Tiny Cocoon, Les Sens Ciel, camping, hamac), stages, ateliers, soirées et autres évènements, évènements professionnels ou privés sur devis, et petit-déjeuner bio en option. Toute réservation implique l’acceptation de ces conditions.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs CFP (XPF) sur le site au moment de la réservation. Pour certains évènements, le prix par personne diminue à partir d’un certain nombre de participants dans une même inscription : le tarif appliqué et le total sont affichés avant la validation. Les prix peuvent évoluer ; le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation.
4. Réservation et inscription
La réservation se fait en ligne, par téléphone ou par e-mail. Les places sont limitées. Un hébergement se réserve pour 2 nuits minimum. Une inscription n’est définitive qu’après réception du paiement : tant qu’elle n’est pas payée, elle reste « en attente ». Pour un règlement par chèque ou en espèces, la place est préréservée pendant 7 jours ; passé ce délai sans règlement, elle peut être remise à la vente.
5. Paiement
Le règlement peut se faire par carte bancaire en ligne, sur une page de paiement sécurisée proposée par le prestataire de paiement MOBUPAY (l’Oasis n’a jamais accès aux numéros de carte), par chèque à l’ordre indiqué lors de l’inscription, ou en espèces. Le paiement est exigible à l’inscription pour les évènements, et selon les modalités confirmées par l’Oasis pour les séjours et les devis. Une facture ou un reçu est délivré sur demande.
6. Évènements professionnels et privés
Ils font l’objet d’un devis préalable. La commande est ferme après acceptation du devis par le client, éventuellement accompagnée d’un acompte précisé sur le devis.
7. Annulation et remboursement
- Annulation par le client au moins 7 jours avant la date de la prestation : remboursement intégral des sommes versées.
- Annulation par le client moins de 7 jours avant la date, ou absence : les sommes versées restent dues, sauf accord de l’Oasis ou cas de force majeure justifié.
- Report : sur demande, l’inscription peut être reportée sur un autre évènement, dans la limite des places disponibles.
- Annulation par l’Oasis (nombre de participants insuffisant, intempéries, indisponibilité de l’intervenant, force majeure) : proposition d’un report ou remboursement intégral des sommes versées.
Les remboursements se font par le même moyen de paiement que le règlement initial, dans un délai de 30 jours.
8. Droit de rétractation
Les prestations d’hébergement et de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne sont pas soumises à un droit de rétractation : les conditions d’annulation de l’article 7 s’appliquent.
9. Séjour et sécurité
Les participants et les voyageurs respectent les consignes données sur place, la nature et la tranquillité du lieu. Les enfants restent sous la responsabilité de leurs parents ou accompagnants. L’Oasis est un site naturel : chaussures fermées recommandées, et animaux acceptés seulement après accord préalable.
10. Responsabilité
L’Oasis est responsable de la bonne exécution des prestations vendues. Elle ne peut être tenue responsable des objets personnels laissés sur place, ni des dommages résultant du non-respect des consignes. Les informations du site (dates, tarifs, disponibilités) peuvent évoluer et ne sont contractuelles qu’une fois la réservation confirmée.
11. Données personnelles
Les données recueillies servent à gérer les réservations et les inscriptions. Elles ne sont ni vendues ni cédées. Les détails figurent dans les mentions légales, rubrique « Protection des données personnelles ».
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit applicable en Nouvelle-Calédonie. En cas de difficulté, le client contacte d’abord l’Oasis pour rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Nouméa sont compétents.
